高齢者の相談窓口をさらに便利に

高齢者でも相談内容によっては松戸駅まで行かなくてはなりません。もっと身近な場所で相談できたらいいのに…

そう思うできごとが先日ありました。
※詳しい内容は2025年6月16日付ブログ

そこで今回の議会では高齢者の相談窓口について取り上げました。

通常の相談であれば、市内各所にある高齢者いきいき安心センターで対応できます。
少し複雑なものになると、そこから本庁舎の福祉まるごと相談窓口とオンラインでつながり相談できます。

今回の件は、松戸市が外部委託しているNPO法人につながる必要がありました。

でもここと高齢者いきいき安心センターとはオンラインでつながっていません。

だからここともオンラインでつながるようにすれば、自宅から近い場所で相談できるのではと議会で取り上げました。

松戸市としては前向きに検討したいとの返事でした。
もっとも外部委託なので相手もあることですし予算もかかることです。

利用状況など検証していただきながら高齢者の相談窓口についてじっくりと検討していただけたらなと思います。