松戸市役所の窓口多すぎない？しかも同じ書類を書くのはなぜ？

役所の窓口多すぎない？

しかも同じような書類を何回も書くの何のため？

そんな経験したことありませんか？

役所ってそれぞれの部署で専門的なので、部署ごとでは優れているんです。

でも専門的すぎて、横の連携が苦手なのも事実…

例えば松戸市に引っ越してきて、転入の手続を市役所本庁舎でしようとすると

まず新館1階の市民課で転入届を書いて提出します。

小さなお子さまがいたら、健診や予防接種のため本館に移動して1階の市民健康相談室で手続します。

ワンちゃんがいたら、また新館に移動して6階の環境保全課で登録事項変更届出。

まだまだあって、お子さまの児童手当や子ども医療費助成申請で新館9階の子育て支援課で申請手続。

移動だけでもうヘトヘト。
さらに、どの窓口でも同じような書類を書く必要がありました。

そこで私たち公明党が強力に推進してきたのが、
「書かない窓口」の導入です。

松戸市は今年このシステムを本庁舎とそれぞれの支所に導入しました。

マイナンバーカードを利用する仕組みです。

窓口で書類を書く必要はありませんし、デジタル技術によって役所内で情報がつながります。

だから同じような書類を書かなくていいんです。

今はまだそれぞれの窓口に行かなければいけませんが、
私たちとしてはこのままで満足していません。

いずれは窓口を移動しないで済む、
ワンストップ窓口を目指します。

さらにさらにその先には、
役所に行かなくても手続が可能な
「行かない窓口」を目指しています。

もっというと役所の申請主義を打破し、プッシュ型市役所窓口が必要と私は考えます。

これらの制度実現のため動いて参ります！